شروط وأحكام الاستخدام
تاريخ النفاذ: 01 يناير 2020
يُرجى قراءة شروط وأحكام الاستخدام بعناية قبل الحصول على الخدمات أو استخدامها
١-العلاقه التعاقدية
١-تحكم شروط وأحكام الاستخدام (يشار اليها فيما بعد باسم "الشروط") وصول أو استخدام اي شخص في المملكة العربية السعودية (يشار اليه فيما بعد باسم "المستخدم") للتطبيقات و/أوالمواقع الإلكترونية و/أو المحتويات و/أو المنتجات و/أو الخدمات (يشار اليها فيما بعد باسم "الخدمات") التي توفرها آمنة وهي اسم وعلامة تجارية مسجلة حسب الأصول ومملوكة لمؤسسة أمنة للنقل البري ومسجلة لدى وزارة التجارة والاستثمار بالسجل التجاري رقم: 1010600664 ويقع مقرها الرئيسي في حي الياسمين، طريق الملك عبدالعزيز الرمز البريدي13326 المملكة العربية السعودية (يشار اليها فيما بعد باسم ("آمنة").
١-٢ إن وصول المستخدم إلى الخدمات واستخدامها يعتبر موافقة من المستخدم على الالتزام بهذه الشروط وهو ما يُنشئ علاقة تعاقدية بين المستخدم وآمنة. وفي حالة عدم موافقة المستخدم على هذه الشروط، فلا يجوز للمستخدم الحصول على الخدمات أو استخدامها. وتحل هذه الشروط تحديداً محل أي اتفاقات أو ترتيبات أو تفاهمات سابقة أبرمت مع المستخدم. ويجوز ل آمنة إنهاء هذه الشروط أو أي من الخدمات التي تخص المستخدم على الفور أو إيقاف عرض الخدمات بشكل عام أو منع الوصول إليها أو إلى أي جزء منها في أي وقت ولأي سبب كان.
١-٣ يجوز ل آمنة تعديل الشروط المتعلقة بالخدمات من وقت لآخر وتسري التعديلات عند نشر آمنة هذه الشروط المحدثة في هذا الموقع أو نشر السياسات المعدلة أو الشروط التكميلية المتعلقة بالخدمة المقدمة. إن استمرار وصول المستخدم إلى الخدمات أو استخدامها بعد هذا النشر يعتبر موافقة من المستخدم على الالتزام بالشروط بصيغتها المعدلة.
١-٤ يجوز ل آمنة إجراء تغييرات دورية على محتويات تطبيق الهاتف المحمول ، بما في ذلك على أوصاف وأسعار السلع والخدمات المعلن عنها ، في أي وقت ودون إشعار. نحن لا نتحمل أي مسؤولية أو مسؤولية عن أي أخطاء أو سهو في محتوى تطبيق الهاتف المحمول. كما آننا نحتفظ بالحق في تعديل شروط وأحكام الاستخدام هذه من وقت لآخر دون إشعار. سيتم نشر بنود وشروط الاستخدام المنقحة على تطبيق الهاتف المحمول وستدخل حيز التنفيذ اعتبارًا من تاريخ النشر. يُنصح المستخدم بمراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل دوري لأنها ملزمة للمستخدم.
١-٥ تقوم آمنة بجمع البيانات الشخصية واستخدامها فيما يتعلق بالخدمات وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية والتي يمكن الاطلاع عليها من خلال زيارة الرابط الإلكتروني التالي: https://amnuh.com/privacy. ويجوز ل آمنة تقديم ما يلزم من المعلومات بما في ذلك معلومات الاتصال الخاصة بالمستخدم إلى شركات تسوية المطالبات أو شركات التأمين في حال وجود شكوى أو نزاع أو خلاف والذي قد يشمل حادثاً يقع بين المستخدم وبين مقدم خدمات خارجي (بما في ذلك سائق في شركة شبكة نقل) حيث تكون هذه المعلومات أو البيانات ضرورية لتسوية الشكوى أو النزاع أو الخلاف.
٢- الترخيص
٢-١ امنة تمنح المستخدم، بشرط التزام المستخدم بهذه الشروط، ترخيصاً محدوداً غير حصري لا يمكن ترخيصه للغير سواء كان تابعاً للمستخدم أو طرف ثالث وسواء بشكل مباشر و/أو من الباطن ولا يمكن نقله إلى شخص آخر وهو ترخيص قابل للإلغاء، من أجل: (أ) الوصول إلى التطبيقات واستخدامها على جهاز المستخدم الشخصي فيما يتعلق باستخدام المستخدم للخدمات فقط؛ و(ب) الوصول إلى أي من المحتويات والمعلومات والمواد ذات الصلة التي قد يتم توفيرها من خلال الخدمات واستخدامها، وفي جميع هذه الحالات يكون الاستخدام شخصي فقط وغير تجاري. وتحتفظ آمنة ومانحي التراخيص التابعون لها بأي من الحقوق غير الممنوحة صراحة في هذه الشروط.
٣-الخدمات
٣-١ تشكل الخدمات منصة تسوق عبر الإنترنت تتيح لمستخدمي تطبيقات الجوال أو المواقع الالكترونية الخاصة بآمنة والمتاحة كجزء من الخدمات (كل منها ، "تطبيق") لعرض أو بيع أو شراء البضائع و/أو ترتيب، تنسيق وجدولة خدمات التوصيل، الخدمات اللوجستية و/أو خدمات النقل مع الأطراف الخارجية المستقلة المقدمة لهذه الخدمات و/أو البضائع، بما في ذلك مقدمي خدمات التوصيل المستقلين ومقدمي خدمات النقل المستقلين ومقدمي الخدمات اللوجستية المستقلين بموجب اتفاقيات مقاول مستقل تم ابرامها مع آمنة أو بعض الشركات الفرعية أو التابعة آمنة (يشار اليهم فيما بعد باسم "مقدمي الخدمات المستقلين" أو "مقدم خدمات مستقل").
٣-٢ يَقر المستخدم بأن آمنة لا تقدم خدمات التوصيل أو خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية أو تعمل بصفتها شركة توصيل او نقل وأن جميع خدمات التوصيل أو خدمات النقل أو الخدمات اللوجستية تقدم بواسطة مقاولين مستقلين لا يعملون لدى آمنة أو أي من شركاتها الفرعية.
٣-٣يتم توفير الخدمات لاستخدامات المستخدم الشخصية فقط ولغير الاغراض التجارية للمستخدم، إلا إذا وافقت آمنة على خلاف ذلك من خلال اتفاقية كتابية منفصلة مع المستخدم.
٤- القيود
٤-١ لا يحق للمستخدم إزالة أيٍ من حقوق الطبع والنشر أو العلامات التجارية أو غيرها من إشعارات الملكية من أي جزء من الخدمات؛ أو استنساخ الخدمات أو تعديلها أو إعداد أعمال مشتقة منها أو توزيعها أو ترخيصها أو تأجيرها أو بيعها أو إعادة بيعها أو نقل ملكيتها أو عرضها علانية أو أدائها علانية أو بثها أو تعميمها أو نشرها أو استغلالها بأي شكل آخر باستثناء ما تسمح به آمنة صراحة؛ أو التلاعب بشفراتها أو عكس هندستها أو تفكيكها؛ أو إنشاء ارتباط لأي جزء من الخدمات أو إعداد نسخ مطابقة منها أو تأطيرها؛ أو إنشاء أو التسبب في إنشاء أي برامج أو برامج نصية بغرض التخلص من أي جزء من الخدمات أو فهرسته أو مسحه أو استغلال بياناته بطريقة أخرى، أو إثقال أو إعاقة عمل أو وظيفة أي جانب من الخدمات على نحو غير ملائم؛ أومحاولة الدخول بشكل غير مصرح به للخدمات أو إتلاف أي من جوانبها أو أي من الأنظمة والشبكات المتعلقة بها.
٥-توفير الخدمات
٥-١ يقر المستخدم بأنه يجوز إتاحة اجزاء من الخدمات تحت الاسماء والعلامات التجارية المختلفة ل آمنة أو خيارات الطلب المرتبطة "بخدمات التوصيل أو النقل أو الخدمات اللوجستية والتي تسمى في الوقت الراهن بـاسم آمنة او Amnuh
يقر المستخدم بانه يجوز توفير الخدمات تحت الاسم والعلامة التجارية الخاصة ب آمنة الموضحة اعلاه أو خيارات الطلب المرتبطة بخدمات التوصيل أو النقل أو الخدمات اللوجستية من قبل أو فيما يتعلق بعض الشركات التابعة والفرعية ل آمنة؛ أو مقدمي الخدمات المستقلين بما في ذلك سائقي شركات شبكات النقل أو حاملي التصاريح بموجب ميثاق النقل أو حاملي التصاريح أو تراخيص النقل المماثلة بالمملكة.
٦- الخدمات والمحتوى لمقدمي الخدمات المستقلين والأطراف الخارجية
٦-١ قد يتم توفير الخدمات أو إتاحة الوصول إليها بالاقتران بخدمات ومحتوى مقدمي الخدمات المستقلين أو الاطراف الخارجية بما في ذلك الدعاية والإعلان والتي لا يخضع أي منها لسيطرة آمنة. كما انه يقر المستخدم بأنه قد تسري شروط استخدام وسياسات خصوصية مختلفة على استخدام المستخدم لخدمات ومحتوى مقدمي الخدمات المستقلين أو الاطراف الخارجية. وكما ان آمنة لا تُصادق على خدمات ومحتوى مقدمي الخدمات المستقلين أو الاطراف الخارجية ولا تتحمل بأي حال من الأحوال المسؤولية تجاه أي من منتجات أو خدمات مقدمي الخدمات المستقلين أو الاطراف الخارجية.
٦-٢ تعتبر شركة غوغل او شركة آبل او مايكروسوفت كوربوريشن أو بلاك بيري ليمتد أو شركاتهم التابعة والفرعية الدولية المعنية مستفيدين خارجيين لهذا العقد إذا قمت بالوصول إلى الخدمات باستخدام التطبيقات المصممة خصيصاً لأجهزة الجوال التي تعمل باي من الأنظمة الحاسوبية التالية:
Apple iOS أو Android أو Microsoft Windows أو Blackberry
٦-٣ لا يعتبر المستفيدون الخارجيون المشار اليهم اعلاه تحت الفقرة ٦-٢ أطرافًا في هذا العقد ويخضع وصول المستخدم إلى الخدمات باستخدام هذه الأجهزة إلى الشروط المنصوص عليها في شروط الخدمة المطبقة الخاصة بالاطراف الخارجية.
٧- الملكية
٧-١ جميع المحتويات التحريرية والمعلومات والصور الفوتوغرافية والرسوم التوضيحية والأعمال الفنية وغيرها من المواد الرسومية والأسماء والشعارات والعلامات التجارية على تطبيق الهاتف المحمول محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر و / أو القوانين و / أو المعاهدات الدولية الأخرى ، وتنتمي إلينا و / أو أي من الشركات التابعة لها ، حسب الحالة. لا يجوز نسخ هذه الأعمال أو الشعارات أو الرسومات أو الأصوات أو الصور أو إعادة إنتاجها أو إعادة إرسالها أو توزيعها أو نشرها أو بيعها أو نشرها أو بثها أو تعميمها سواء بشكل كلي أو جزئي ، ما لم يسمح لنا و / أو أو أي من الشركات التابعة لها صراحةً بذلك. تظل الخدمات وكافة الحقوق المتعلقة بها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الحملات الإعلانية، الاسماء والعلامات التجارية، علامات الخدمة، الشعارات، التصاميم والأعمال الفنية، الرسومات والمواد الرسومية، الصور، التصاميم ، والأفلام المصورة، المدونات والنصوص والمواد المطبوعة أو المكتوبة، العبارات، المواد المكتوبة، الموسيقى والمقطوعات الموسيقية، الفنون البصرية، الأفكار أو الاقتباسات ملكية خاصة ل آمنة او اي من الشركات التابعة لها. ولا تمنح هذه الشروط المستخدم ولا استخدام المستخدم للخدمات أي حقوق سواء كانت في الخدمات أو فيما يتعلق بها بخلاف الترخيص المحدود.
٨- استخدام المستخدم للخدمات المقدمة
٨-١ لغرض استخدام كافه الخدمات، يجب أن يقوم المستخدم بالتسجيل من أجل الحصول على حساب شخصي فعّال لخدمات المستخدم والمحافظة عليه (يشار اليه فيما بعد باسم "الحساب") ويجب أن يكون المستخدم مكلفاً بالغا سن الرشد وبكامل الأهلية والأوصاف المعتبرة شرعاً ونظاماً في المملكة العربية السعودية حتى يتسنى للمستخدم الحصول على حساب شخصي وهو المسؤول الوحيد عن حسابه.
كما انه يتطلب من الشخص الراغب في تسجيل الحساب تقديم معلومات شخصية صحيحه ومعينة إلى آمنة كالاسم والعنوان (بما في ذلك البريد الالكتروني) ورقم الجوال والعمر والجنس.
كما أن الكابتن سواء اذكر ام انثى يتوجب تسجيل الاسم والعنوان والايميل والجوال وايضا ارفاق كافه الاوراق المطوبة مثل الرخصة والبطاقة والتامين والتفويض حال السيارة لم تكن باسم الكابتن.
٨-٢ يوافق ويتحمل المستخدم المسؤولية كاملة على تدوين معلومات صحيحة ودقيقة وكاملة وحديثه في حساب المستخدم الخاص والمحافظة عليها. وقد يؤدي عدم محافظة المستخدم على وجود معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حساب المستخدم، بما في ذلك تعيين طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية، إلى عدم قدرة المستخدم على الوصول إلى الخدمات أو استخدام المستخدم لها أو إنهاء آمنة لهذه الشروط مع المستخدم. كما انه لا يحق للمستخدم امتلاك اكثر من حساب الا بالأذن من آمنة وغير ذألك مخالف ول آمنة الحق في اتخاذ الاجراء المناسب حيال ذألك.
٨-٣ آمنة نستخدم أيضا تقنية نظام تحديد المواقع (GPS) لتحديد موقعك الحالي بشكل مستمر ودائم للخدمات الخاصة بنا التي تمكن وتطلب بشكل دائم موقعك وبياناتك الشخصية للعمل في المستقبل. إذا كنت ترغب باستخدام خاصية معينة، سوف يطلب منك الموافقة على البيانات التي يجري استخدامها لهذا الغرض.
٩-كيفيه استخدام المستخدم للخدمات وسلوكه
٩-١ لا تتوفر الخدمة للاستخدام من قبل الأشخاص دون سن الرشد القانوني بالمملكة. ولا يحق للمستخدم تفويض استخدام حساب المستخدم لأطراف خارجية، كما انه لا يمكن للمستخدم السماح للأشخاص دون سن الرشد بالحصول على خدمات النقل من مقدمي خدمات مستقلين ما لم يكونوا بصحبة المستخدم نفسه. كما انه لا يجوز للمستخدم التنازل عن الحساب أو نقل ملكية الحساب إلى أي شخص أو كيان آخر. ويوافق المستخدم على الالتزام بجميع الانظمة والقوانين المعمول بها في المملكة.
١٠-الرسائل النصية والدعائية
١٠-١ بمجرد فتح الحساب، يوافق المستخدم على أن الخدمات قد ترسل الى المستخدم بعض الرسائل النصية المعلوماتية كجزء من سياق الأعمال الطبيعي لاستخدام المستخدم للخدمات مع بعض الدعايات او معلومات تخص التطبيق والاستخدام والاشتراكات.
١١- الوصول الى الشبكة والأجهزة الذكية
١١-١ يتحمل المستخدم مسؤولية الحصول على البيانات الضرورية الخاصة بالوصول إلى الشبكة لاستخدام الخدمات. قد تطبق على المستخدم أسعار ورسوم البيانات والرسائل التي تطبقها شبكة الجوال التي يشترك فيها المستخدم وذلك إذا قام المستخدم بالوصول إلى الخدمات أو استخدم الخدمات من جهاز يعمل لاسلكياً ويتحمل المستخدم مسؤولية هذه الأسعار والرسوم. ويتحمل المستخدم مسؤولية حيازة وتحديث المعدات أو الأجهزة المناسبة التي تكون ضرورية للوصول إلى الخدمات والتطبيقات وأي تحديثات خاصة بها واستخدامها. ولا تضمن آمنة أن تعمل الخدمات، أو أي جزء منها، على أي معدات أو أجهزة معينة. إضافة إلى ذلك، قد تعاني الخدمات من الأعطال والتأخيرات المتأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية لهذا نهيب ونوضح كافه هذه البيانات في البدايه.
١٢- الدفع
١٢-١ يدرك المستخدمون ويوافقون على وجوب توفير الدفع لمزود الخدمة بغض النظر عن أي خلل في تطبيق الهاتف المحمول. على وجه الخصوص ، عند استخدام وظيفة الدفع داخل التطبيق ، أو الدفع داخل التطبيق ، يقبل المستخدمون أنه قد تكون هناك ظروف خارجة عن نطاق تطبيق الهاتف المحمول والتي قد تتسبب في رفض بطاقة الائتمان ، وأنه في مثل هذه الظروف ، يجب على المستخدم الوصول إلى طريقة دفع بديلة مع مزود الخدمة.
١٢-٢ كما هو متفق عليه بين المستخدم و آمنة، تحتفظ آمنة بحقها في إنشاء و/أو إلغاء و/أو مراجعة الرسوم الخاصة بأي من الخدمات التي يتم الحصول عليها أو جميعها من خلال استخدام الخدمات في أي وقت وفقًا لتقدير آمنة المطلق. علاوة على ذلك، فإن المستخدم يقر ويقبل بأنه يجوز زيادة الرسوم المطبقة في بعض المناطق الجغرافية بشكل كبير خلال أوقات ارتفاع الطلب. وستبذل آمنة جهوداً معقولة لإخطار المستخدم بالرسوم التي قد تنطبق عليه شريطة أن يتحمل المستخدم المسؤولية عن الرسوم المتكبدة في حسابه بغض النظر عن دراية المستخدم بها أو بالمبالغ الخاصة بهذا الحساب.اخيرا فيما يخص مبالغ الكابتن،،فانه يحق للكابتن المطالبه بسحب المبلغ الموجود في حسابه لدينا عندما يبلغ ٩٠ ريال واكثر فقط.المبالغ المشحونه في التطبيق غير مسترده تبقي في المحفظه للاستخدام فقط ولايمكن ابدا اعادتها لحسابك البنكي..
١٣-التعويض
١٣-١ يوافق المستخدم على تعويضنا وتعويضنا ضد أي مطالبة أو إجراء أو دعوى أو إجراء تم رفعه أو التهديد برفعه ضدنا بسبب أو ناشئ عن استخدام المستخدم للخدمات ، او أي طرف آخر استخدام الخدمات باستخدام معرف مستخدم المستخدم ، و / أو رقم التعريف الشخصي للتحقق و / أو أي رقم معرف مخصص من قبل الشركة ، و / أو خرق المستخدم لأي من شروط وأحكام الاستخدام هذه ، ودفع الأضرار والتكاليف و مصلحة فيما يتعلق بمثل هذه الدعوى.
١٤-القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
١٤-١ تخضع كافة الشروط (بما في ذلك الالتزامات غير التعاقدية الناشئة عن الخدمات) وتفسر وفقا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
كما يمكن الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول من جميع البلدان في جميع أنحاء العالم حيث تسمح التكنولوجيا المحلية بذلك. نظرًا لأن كل من هذه الأماكن لها قوانين مختلفة ، من خلال الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول ، نوافق المستخدم ونوافق على أن قوانين البلد الذي يتم الوصول إليه ، بغض النظر عن تعارض مبادئ القوانين الخاصة به ، ستنطبق على جميع المسائل المتعلقة باستخدام تطبيق المحمول.
١٤-٢ يقبل المستخدم ويوافق على أن كلا من المستخدم وسنخضع للولاية القضائية الحصرية لمحاكم البلد حيث يتم الوصول إليه فيما يتعلق بأي نزاع ينشأ عن و / أو فيما يتعلق بشروط وأحكام الاستخدام هذه.
١٤-٣ اتفق المستخدم و وآمنة على تعيين محكم فرد/واحد (1) و يكون مقر كل من الوساطة والتحكيم هو مدينة الرياض وعلى أن تكون اللغة العربية هي لغة الوساطة و/او التحكيم.
١٥- سياسة الخصوصية
١٥-١ يخضع الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول واستخدام الخدمات المقدمة على تطبيق الهاتف المحمول من قبل الشركة و/ أو مجموعة شركاتها وشركائها لسياسة الخصوصية هذه. من خلال الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول ومواصلة استخدام الخدمات المقدمة ، يُعتبر المستخدمون قد قبلوا سياسة الخصوصية هذه ، وبصفة خاصة ، فقد وافقوا على استخدامنا والكشف عن معلوماتهم الشخصية بالطريقة المنصوص عليها في هذه الخصوصية السياسة وللأغراض المبينة في الفقرات والنقاط السابقة.
١٥-٢ نحن نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. إذا كان المستخدم لا يوافق على أي جزء من سياسة الخصوصية هذه ، يجب على المستخدم التوقف فوراً عن الوصول إلى تطبيق الهاتف المحمول واستخدامهم للخدمات.
كجزء من التشغيل العادي لخدماتنا ، نقوم بجمع واستخدام ، وفي بعض الحالات ، الكشف عن معلومات حول المستخدم لأطراف ثالثة. وفقًا لذلك ، قمنا بتطوير سياسة الخصوصية هذه حتى يتمكن المستخدمون من فهم كيفية جمع معلوماتهم الشخصية واستخدامها والتواصل والكشف عنها والاستفادة منها عند استخدامهم للخدمات على تطبيق الهاتف المحمول:
أ- قبل أو في وقت جمع المعلومات الشخصية ، سوف نحدد الأغراض التي يتم من خلالها جمع المعلومات.
ب- سنقوم بجمع واستخدام المعلومات الشخصية فقط بهدف تحقيق تلك الأغراض المحددة من قبلنا ولأغراض أخرى متوافقة ما لم نحصل على موافقة الفرد المعني أو وفقًا لما يقتضيه القانون في المملكة العربية السعودية.
ج- سنحتفظ فقط بالمعلومات الشخصية طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق تلك الأغراض.
د- سنجمع المعلومات الشخصية بوسائل قانونية وعادلة ، وعند الاقتضاء ، بمعرفة أو موافقة الفرد المعني.
هـ- ينبغي أن تكون المعلومات الشخصية ذات صلة بالأغراض التي يجب استخدامها من أجلها ، وأن تكون دقيقة وكاملة ومحدثة ، بالقدر اللازم لتلك الأغراض.
و- سنحمي المعلومات الشخصية عن طريق ضمانات أمنية معقولة ضد الضياع أو السرقة ، وكذلك الوصول غير المصرح به أو الكشف أو النسخ أو الاستخدام أو التعديل.
ز- تحتفظ مؤسستنا كذلك بالحق في استخدام جميع الوسائل القانونية الممكنة وفي تحديد المستخدمين ، وكذلك طلب ، في أي وقت ، بيانات ووثائق إضافية تراها مناسبة من أجل التحقق من البيانات الشخصية التي أبلغها المستخدم.
نحن ملتزمون بالقيام بأعمالنا وفقًا لهذه المبادئ من أجل ضمان حماية سرية المعلومات الشخصية والحفاظ عليها.
كما يمكن الجميع ومن لديه أي استفسار يتواصل معنا عن طريق وسائل التواصل الموضحة ادناه
مؤسسة آمنة للنقل البري
7443 طريق الملك عبد العزيز - حى الياسمين
الرياض 13326 المملكة العربية السعودية.
legal@amnuh.com
info@amnuh.com
00966557733734
جميع الحقوق محفوظة لمؤسسة آمنة للنقل البري ونقل الطرود 2021
